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Pagos y cartera

Abrir, consultar y cerrar caja

Aprende a trabajar con registros de caja y revisar sus resultados.

Un registro de caja agrupa la operación de un período de trabajo y permite revisar su apertura y cierre.

Abrir o retomar una caja

  1. Abre el control de caja y entra en Iniciar Caja.
  2. Selecciona la caja. Puedes cambiar entre Solo Cajas Efectivo y Todas para encontrarla.
  3. Si ya existe un registro activo, revísalo y utiliza la opción para continuar con él.
  4. Si no existe, confirma la apertura y espera el mensaje de éxito.
  5. Comprueba que la caja y el registro activo sean los que corresponden a tu turno antes de registrar ventas o movimientos.

Revisar y cerrar

  1. Abre el registro activo o entra en Pagos → Registros de caja para consultarlo.
  2. Revisa los movimientos y el resumen. Compara el dinero físico con las operaciones registradas.
  3. Abre el cierre y comprueba la vista previa. Agrega una descripción si necesitas explicar una diferencia.
  4. En Después de finalizar, elige entre Trasladar dinero, Dejar caja en $0 o No hacer nada.
  5. Si trasladas, selecciona la caja destino y verifica el importe mostrado. Dejar la caja en cero genera un ajuste; no borra sus movimientos.
  6. Pulsa Finalizar, confirma el cierre y espera el resultado.

Resultado esperado

El registro queda cerrado y puedes consultarlo posteriormente. El saldo final depende de la opción elegida: cerrar el registro no significa necesariamente vaciar la caja.

Si no coinciden los valores

Revisa caja, fechas, pagos, salidas y traslados antes de realizar ajustes. Si otra persona ya abrió un registro, coordina el turno y retómalo cuando corresponda; evita abrir registros para intentar corregir el saldo.

Revisado el 2026-10-17 · Responsable: Equipo de Producto

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