Pagos y cartera
Abrir, consultar y cerrar caja
Aprende a trabajar con registros de caja y revisar sus resultados.
Un registro de caja agrupa la operación de un período de trabajo y permite revisar su apertura y cierre.
Abrir o retomar una caja
- Abre el control de caja y entra en Iniciar Caja.
- Selecciona la caja. Puedes cambiar entre Solo Cajas Efectivo y Todas para encontrarla.
- Si ya existe un registro activo, revísalo y utiliza la opción para continuar con él.
- Si no existe, confirma la apertura y espera el mensaje de éxito.
- Comprueba que la caja y el registro activo sean los que corresponden a tu turno antes de registrar ventas o movimientos.
Revisar y cerrar
- Abre el registro activo o entra en Pagos → Registros de caja para consultarlo.
- Revisa los movimientos y el resumen. Compara el dinero físico con las operaciones registradas.
- Abre el cierre y comprueba la vista previa. Agrega una descripción si necesitas explicar una diferencia.
- En Después de finalizar, elige entre Trasladar dinero, Dejar caja en $0 o No hacer nada.
- Si trasladas, selecciona la caja destino y verifica el importe mostrado. Dejar la caja en cero genera un ajuste; no borra sus movimientos.
- Pulsa Finalizar, confirma el cierre y espera el resultado.
Resultado esperado
El registro queda cerrado y puedes consultarlo posteriormente. El saldo final depende de la opción elegida: cerrar el registro no significa necesariamente vaciar la caja.
Si no coinciden los valores
Revisa caja, fechas, pagos, salidas y traslados antes de realizar ajustes. Si otra persona ya abrió un registro, coordina el turno y retómalo cuando corresponda; evita abrir registros para intentar corregir el saldo.
Revisado el 2026-10-17 · Responsable: Equipo de Producto