Ayuda Wahio
Pagos y cartera

Configurar cajas y bancos

Aprende a crear y administrar las cajas y cuentas que utiliza tu negocio.

Las cajas y bancos identifican dónde se registra el dinero del negocio. Elige nombres que permitan distinguir una caja física de una cuenta bancaria.

Antes de comenzar

Necesitas permisos para crear o editar cajas. Selecciona la tienda a la que quieres asignarla y comprueba el saldo inicial con la persona responsable.

Crear y configurar

  1. Abre Pagos → Cajas y bancos e inicia la creación.
  2. Escribe un nombre identificable.
  3. Selecciona el tipo de caja o cuenta. Revisa el saldo inicial si estás creando el registro.
  4. Elige el método por defecto cuando corresponda. Si utilizas Contabilidad, revisa también la cuenta contable asociada.
  5. Comprueba la opción de asignación a la tienda actual y guarda.
  6. Abre su perfil para revisar saldo, movimientos y métodos de pago configurados.

El saldo inicial debe representar la situación desde la que empiezas a registrar movimientos. No lo uses para ingresar de nuevo dinero que ya registraste como pago.

Trabajar con la caja

Al recibir o realizar pagos selecciona la caja y el método correctos. Para una transferencia utiliza las opciones de traslado entre cajas, conservando el origen y el destino. Para controlar un turno consulta registros de caja.

Resultado esperado

La caja queda disponible para las operaciones de la tienda a la que se asignó y puedes consultar sus movimientos.

Si no aparece al pagar

Revisa la tienda, la asignación, los permisos y los filtros por tipo de caja. Una caja puede existir en la cuenta sin estar asignada a la tienda activa. Consulta registrar pagos antes de agregar movimientos manuales.

Revisado el 2026-10-17 · Responsable: Equipo de Producto

On this page