Gestionar estadías
Aprende a consultar una estadía y completar el proceso de check-out.
Una estadía representa la ocupación que comienza con el check-in. Desde ella puedes revisar la habitación, los huéspedes y el folio de consumos.
Consultar la estadía
- Entra en Hoteles → Estadías y selecciona el hotel.
- Abre la estadía y comprueba habitación, huésped y período.
- Revisa el folio para consultar cargos y consumos.
- Si necesitas cambiar de habitación durante una estadía activa, utiliza la acción disponible y verifica el destino antes de confirmar.
Trabajar con el folio
Abre el folio y utiliza el formulario de productos para registrar consumos adicionales. Revisa cantidades, variantes y precios y guarda los cambios.
Los consumos trasladados desde restaurante muestran su origen, mesa y hora. Son de solo lectura en ese detalle para conservar la trazabilidad. La acción de órdenes relacionadas permite consultar las mesas y abrir las órdenes originales.
Al finalizar el folio, el flujo crea una venta. Revisa el documento resultante y sus pagos; guardar consumos y facturarlos son pasos distintos.
Completar la salida
- Revisa huéspedes, cargos y documentos relacionados.
- Comprueba si hay pagos o saldos pendientes y atiéndelos desde el documento correspondiente.
- Utiliza Check-out cuando termine la ocupación.
- Confirma y revisa el nuevo estado de la estadía.
Resultado esperado
La estadía registra su salida y los consumos permanecen trazables mediante el folio y los documentos relacionados.
Si falla el cierre
Lee el mensaje y comprueba el estado actual antes de repetir. No borres consumos trasladados para cuadrar el total ni dupliques la venta. Conserva el código de reserva o estadía y el número de folio para soporte.