Consultar disponibilidad
Aprende a revisar la disponibilidad de alojamiento por hotel y rango de fechas.
Consulta disponibilidad para un hotel y un período concretos antes de prometer alojamiento al cliente.
Preparar la consulta
Necesitas el módulo Hoteles activo y tipos de habitación configurados. Ten claras las fechas y horas solicitadas y la cantidad de personas.
Consultar
- Abre Hoteles → Disponibilidad.
- Selecciona el hotel correcto.
- Indica la entrada y salida. La salida debe ser posterior a la entrada.
- Ejecuta la consulta y revisa el resultado por tipo de habitación.
- Contrasta el tipo disponible con su capacidad y modalidad de alojamiento antes de crear la reserva.
Las fechas y horas corresponden a la zona horaria configurada en el hotel, aunque estés consultando desde otra ciudad o dispositivo.
Cómo usar el resultado
Una consulta es una referencia para ese momento. Si otra persona reserva mientras atiendes al cliente, la disponibilidad puede cambiar. Vuelve a comprobar el período antes de confirmar y revisa cualquier respuesta que indique un conflicto.
Para entender por qué una habitación no puede utilizarse, revisa también sus bloqueos y estado en Habitaciones, junto con reservas y estadías del período.
Resultado esperado
Puedes identificar las opciones que ofrece el hotel para el rango solicitado y continuar con la reserva.
Si el resultado está vacío
Comprueba hotel, fechas, horas y tipos configurados. Prueba un período conocido para descartar filtros equivocados. No interpretes un error de carga como falta de habitaciones: vuelve a consultar o contacta a soporte con el hotel y el rango utilizado.