Acceder al panel de devoluciones #

1. Accede a la sección de órdenes.
2. Selecciona la opción Ventas.
3. Busca y selecciona la venta a la que deseas hacer la devolución.
4. Desde el perfil de la venta localiza y haz clic el icono ⋮
5. En el menú desplegable que aparece, selecciona la opción Devoluciones/Cambios.

Dentro del panel de devoluciones, encontrarás las opciones para crear la devolución o realizar cambios de productos.

Pasos para crear la devolución #

1. Selecciona los productos que deseas devolver.
2. Verifica y, si es necesario, modifica las cantidades de acuerdo a tus necesidades.
3. Válida el valor del reembolso y selecciona el método de pago.
4. Finaliza el proceso haciendo clic en “Crear devolución”.

Pasos para crear un cambio #

1. Selecciona los productos que deseas cambiar.
2. Verifica y, si es necesario, modifica las cantidades de acuerdo a tus necesidades.
3. Haz clic en el botón “+” en la sección de Cambios.
4. Selecciona y agrega los productos por los que deseas realizar el cambio.
5. Si el valor de los productos que deseas cambiar es superior al valor de los productos de la devolución, podrás realizar pagos adicionales. De lo contrario, verifica que el valor del reembolso sea correcto.
6. Finaliza el proceso haciendo clic en “Crear devolución”.